Grab Dapat Pensijilan ISO

Grab, platform panggil-naik terkemuka di Asia Tenggara, telah dianugerahkan ISO 9001: 2015, menjadi yang pertama dalam industri panggil-naik di seluruh dunia yang diiktiraf bagi standard tadbir urus dalaman dan pengurusan kualiti yang kukuh. Grab terus menetapkan standard terbaik dalam kelasnya bagi industri baharu panggil-naik dengan proses operasi yang sama atau lebih ketat daripada teksi tradisional dan pengusaha pengangkutan awam.

Untuk menerima pensijilan, Grab telah melalui proses yang ketat dan telah memuaskan senarai syarat-syarat mencabar yang ditetapkan oleh International Organisation for Standardisation (ISO). Berkenaan di semua enam pasaran yang Grab beroperasi di – Malaysia, Indonesia, Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam – pensijilan mengesahkan sistem pengurusan kualiti Grab, seperti layanan sebarang pertanyaan penumpang, saringan pemandu dan proses onboarding, tadbir urus dalaman, dan juga sebagai produk dan perkhidmatan yang ditawarkan.

ISO 9001: 2015 adalah versi terbaru standard pengurusan kualiti yang terkemuka di dunia dan membantu perniagaan dan organisasi bekerja dengan lebih cekap dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Grab telah dianugerahkan pensijilan 9001 ISO: 2015  berikutan audit menyeluruh proses dalaman syarikat oleh Lloyd’s Register Quality Assurance.