Tuntutan Insurans Kereta Terbakar Di Putra Heights, Perlukah Perlindungan Peril Khas?

Kenali hak dan proses tuntutan insurans kereta anda selepas kebakaran besar di Putra Heights tanpa perlu risau perlindungan tambahan Peril Khas.

Insiden kebakaran paip gas di Putra Heights baru-baru ini menggemparkan ramai penduduk setempat, lebih-lebih lagi pemilik kenderaan yang mengalami kerosakan akibat bencana ini. Ramai yang tertanya-tanya sama ada tuntutan insurans boleh dibuat tanpa perlindungan tambahan Peril Khas (Special Perils). Khabar baiknya, perlindungan kebakaran asas memang tersedia dalam polisi standard insurans kenderaan di Malaysia, termasuklah bagi insiden kebakaran seperti ini.

Perlindungan asas kebakaran sebenarnya adalah sebahagian daripada pakej polisi komprehensif (pihak pertama) atau polisi pihak ketiga dengan kebakaran dan kecurian. Jadi, pemilik kenderaan di Putra Heights tidak perlu khuatir untuk menuntut pampasan insurans akibat kerosakan yang berlaku.

Menurut pakar insurans Hafizi Norizan, kebakaran paip gas Putra Heights bukan berpunca daripada fenomena alam semula jadi atau ‘Act of God’. Sebaliknya, insiden ini berlaku disebabkan faktor manusia. Oleh itu, kejadian sebegini jatuh dalam kategori perlindungan kebakaran asas, bukannya perlindungan Peril Khas yang biasanya merangkumi bencana semula jadi seperti banjir, ribut, atau gempa bumi.

Cara Mudah Menuntut Insurans Kereta Terbakar

Proses tuntutan bagi kenderaan yang rosak dalam insiden Putra Heights ini telah dipermudahkan. Kebanyakan syarikat insurans utama memahami keadaan luar biasa ini dan tidak lagi mewajibkan laporan polis, walaupun ia tetap disarankan untuk anda membuat pengesahan dengan pihak insurans masing-masing.

Proses mudah yang boleh anda ikuti adalah:

Hubungi syarikat insurans untuk mendapatkan perkhidmatan tunda percuma ke bengkel panel. Bengkel panel akan menguruskan proses tuntutan menggunakan “Merimen Online System”. Pemeriksa insurans akan menilai tahap kerosakan pada kenderaan anda. Jika kos pembaikan melebihi 75% daripada nilai diinsuranskan, kenderaan mungkin akan diklasifikasikan sebagai kerugian penuh atau Beyond Economic Repair (BER).

Fakta Penting Yang Perlu Anda Ketahui

Walaupun proses tuntutan ini dipermudahkan, ada beberapa perkara yang perlu anda sedari. Setiap tuntutan insurans kebakaran ini dikategorikan sebagai Own Damage, justeru ia akan menyebabkan kehilangan diskaun tanpa tuntutan (No-Claim Discount atau NCD). Namun, secara realistiknya, perlindungan kewangan daripada polisi insurans ini jauh lebih besar nilainya daripada potongan diskaun tersebut.

Sebagai tambahan, ada juga mangsa yang mungkin mempertimbangkan untuk mendapatkan pampasan tambahan daripada pihak bertanggungjawab atas kejadian ini melalui tindakan undang-undang. Bagaimanapun, proses ini memerlukan kesabaran tinggi kerana ia boleh berlanjutan lama dan agak rumit, menurut nasihat Hafizi Norizan.

Pihak insurans juga kini bersedia membantu mangsa dengan menyediakan pasukan khas untuk mempercepatkan proses tuntutan. Selain itu, bagi penduduk yang terjejas, Chery Malaysia turut menawarkan khidmat kenderaan sementara secara percuma sepanjang tempoh pembaikan kenderaan anda yang rosak akibat kebakaran ini.

Terus-Terang, kebakaran tragik di Putra Heights ini membuka mata kita mengenai betapa pentingnya memiliki pemahaman jelas tentang perlindungan asas insurans kenderaan. Hakikat bahawa tuntutan boleh dibuat tanpa Peril Khas merupakan satu kelegaan besar buat semua mangsa yang terjejas. Namun, dalam situasi kecemasan seperti ini, penting untuk syarikat insurans memainkan peranan lebih aktif dan proaktif untuk memastikan proses tuntutan berjalan lancar dan efisien tanpa menambah tekanan emosi kepada mangsa.